Bikaintasuna edo erabateko kalitatea erakunde edo enpresa batean arlo guztietako kudeaketa nola garatu, burutu eta kontrolatu behar den zehazten duen sistema eta metodologia da, enpresan diharduten eta enpresarekin harremanetan dauden eragile (bezeroak, langileak, bazkideak, hornitzaileak, gizartea) guztien helburuak eta beharrak batera asetze aldera, horretarako baliabide guztiak modu bateratu eta efizientean erabiliz.
Beste hizkuntzetan: gaztelaniaz, excelencia (calidad total).
Erabili ezazu galdetegi hau artikulu eskaera bat bidaltzeko. Lehenbailehen osatzen saiatuko gara.
Gure azken edukien berri jaso nahi baduzu zure email helbidean, egin zaitez harpidedun hurrengo galdetegi hontan.
